Cross-Functional Team-Building: Meningkatkan Kolaborasi

[ad_1]

Apakah sepertinya VP penjualan dan pemasaran Anda tidak dapat menyetujui apa pun?

Kemungkinannya, itu lebih dari kasus kepribadian yang saling bertentangan. Sebagian dari masalahnya adalah mereka tidak memahami satu sama lain dengan sangat baik dan terbiasa bekerja dalam silo. Penting bagi kedua departemen ini untuk bekerja sama dengan baik untuk mencapai tujuan pendapatan, dan sebagai seorang pemimpin, Anda bertanggung jawab untuk memfasilitasi kerja sama itu.

Dalam tim pemimpin mana pun dari berbagai departemen atau wilayah, kesuksesan bergantung pada kemampuan mereka untuk berkolaborasi secara efektif. Ada banyak tantangan yang menghalangi kolaborasi, termasuk kesenjangan generasi, kurangnya interaksi tatap muka dalam tim virtual dan kurangnya otoritas pengambilan keputusan yang jelas.

Berikut adalah lima kegiatan unik yang dapat meningkatkan pembentukan tim lintas fungsional.

Trivia Generasi

Apa cara yang lebih baik untuk mengenal seseorang daripada mengajukan pertanyaan kepada mereka? Tantang karyawan Anda untuk membagi berdasarkan generasi. Milenium, Gen X dan Baby Boomers dapat menjawab pertanyaan dari generasi ke generasi selain dari generasi mereka sendiri. Ini akan menjelaskan fitur mendefinisikan setiap generasi dan memberikan pemahaman lebih dari satu sama lain. Ini juga harus mengilustrasikan perbedaan antara generasi yang perlu ditangani oleh pemimpin tim.

Gagasan utama untuk permainan ini adalah tidak mengadu satu generasi dengan generasi lain, tetapi untuk menunjukkan perbedaan dalam lingkungan yang ramah dan memecahkan kebekuan di antara rekan kerja dari generasi yang berbeda yang mungkin tidak berinteraksi secara teratur. Pertanyaan bisa berhubungan dengan pekerjaan ("Generasi Millenial, mana dari frasa-frasa ini yang dilakukan Baby Boomer bahwa Anda terlalu sering menggunakan di tempat kerja? A) Seperti B) Secara harfiah C) I Can't Even.") Atau generasi-spesifik ("Generasi Boomer, apa apakah FOMO berarti? ").

Dua Kebenaran dan Kebohongan

Game ini adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan kepercayaan bagi anggota tim yang tidak mengenal satu sama lain. Cobalah pada pertemuan kick-off Anda berikutnya. Setiap orang harus memikirkan tiga pernyataan tentang diri mereka sendiri, dengan dua pernyataan yang benar dan yang salah. Kelompok harus menebak dengan benar pernyataan mana yang salah.

Karyawan yang berbagi informasi tentang diri mereka sendiri membantu mempromosikan lingkungan yang ramah dan dapat dipercaya serta membuka pintu untuk percakapan di antara rekan-rekan yang paling tidak mungkin. Ini berfungsi sebagai alat untuk komunikasi yang dapat mengarah ke persahabatan baru dan bahkan beberapa tawa.

Tim TED Talks

Bagilah tim Anda menjadi beberapa kelompok dan tugasi setiap kelompok untuk memberikan presentasi 15 hingga 20 menit sebulan sekali. Biarkan mereka memilih topik yang mereka kenal dan nyaman bicarakan. Proyek ini memiliki banyak aspek positif bagi karyawan, termasuk waktu yang mereka habiskan bersama menyiapkan presentasi dan berbagi ide.

Selain itu, TED berbicara menyediakan platform bagi anggota tim Anda untuk mempraktekkan keterampilan berbicara di depan umum mereka dan menjadi berbicara dengan percaya diri di depan para pemimpin dan rekan-rekan mereka. Pembicaraan TED sering mendorong perkembangan dan memaparkan karyawan pada ide-ide baru.

Scavenger Hunts

Perburuan pemulung adalah cara yang menyenangkan bagi anggota tim untuk beristirahat dari jadwal kerja sibuk mereka dan berpartisipasi dengan rekan mereka dalam sebuah pencarian kompetitif untuk menjadi yang pertama mengumpulkan barang-barang lain. Ini bisa menyenangkan, objek acak seperti kartu nama orang lain (selain milik mereka), serbet restoran, menu takeout, atau kunci kamar hotel tua.

Menempatkan anggota tim di lingkungan di luar tugas pekerjaan sehari-hari mereka dapat membantu meremajakan pikiran mereka dan memungkinkan mereka untuk menjadi kreatif dalam cara-cara yang biasanya mereka tidak dalam posisi sehari-hari mereka. Ini meminta mereka untuk membuat strategi, dan membutuhkan partisipasi dan upaya dari semua anggota tim untuk mengumpulkan barang-barang secepat mungkin. Google telah menggunakan kegiatan pembangunan tim ini di masa lalu selama pelatihan regional Hong Kong dan menemukan itu menjadi penggunaan waktu mereka yang sukses.

Untuk tim virtual, sediakan setiap anggota tim dengan daftar item yang harus mereka dapatkan dan beri mereka kerangka waktu. Mereka harus memotret SEMUA barang mereka setelah mereka menemukan mereka untuk tujuan akurasi dan membagikannya dengan grup. Aplikasi seperti Scavify dan GooseChase membantu mempermudah proses bagi perusahaan dengan menyediakan tugas yang harus diselesaikan oleh tim dan memungkinkan foto diunggah saat melacak poin peserta.

Program latihan

Pelatihan adalah bagian penting dari kemampuan kepemimpinan untuk bekerja di tingkat teratas di berbagai departemen. Dalam tim lintas fungsi, para pemimpin harus mampu mendorong kerjasama untuk mencapai hasil. Memastikan orang memiliki keterampilan untuk memengaruhi orang lain secara efektif, membangun dan mempertahankan kepercayaan, menyelesaikan perbedaan, dan tahu kapan dan bagaimana melibatkan orang lain dalam keputusan dapat membantu mencapai hasil itu.

Jika pelatihan terdengar seperti hambatan, ada cara untuk membuatnya lebih menarik dan interaktif dengan menyamarkannya sebagai permainan.

Gamification hanya menerapkan teknik permainan atau elemen permainan di tempat kerja untuk memotivasi orang untuk mencapai tujuan mereka. Sementara gamification saat ini sering melibatkan teknologi digital, seperti program komputer yang memungkinkan karyawan untuk menyelesaikan tugas simulasi dan memperoleh poin, itu juga dapat mencakup berbagai teknik pembelajaran interaktif, seperti bermain peran. Menggunakan gamification dalam pengembangan kepemimpinan telah bekerja dengan baik untuk sejumlah perusahaan di seluruh industri, dari Nike, Starbucks dan Angkatan Darat AS hingga Deloitte Leadership Academy, yang melihat peningkatan 37 persen dalam jumlah pengguna mingguan yang kembali setelah memberikan kesempatan kepada para pembelajar untuk mendapatkan penghasilan. lencana setelah menyelesaikan pelatihan.

Entah itu mengambil lebih banyak waktu untuk mengenal tim Anda atau mengambil jeda dari rutinitas Anda untuk memainkan permainan yang mendorong Anda untuk bekerja bersama dengan cara yang berbeda, kegiatan seperti ini telah membantu ribuan perusahaan di seluruh dunia. Meskipun mungkin tampak kontraproduktif bagi karyawan Anda untuk mengambil waktu di luar hari mereka untuk melakukan sesuatu yang tidak terkait langsung dengan laba, kegiatan ini dapat membangun kepercayaan, membangun hubungan, mempromosikan diskusi terbuka, dan melakukan brainstorming serta membawa produktivitas ke level baru.

Ketika tim lintas fungsional berkolaborasi secara efektif, mereka menyiapkan diri untuk sukses. Bahkan dengan agenda sibuk yang dimiliki oleh kebanyakan tempat kerja, ada baiknya untuk mengambil waktu untuk berpartisipasi dalam kegiatan membangun tim. Pemimpin yang dapat dengan terampil memoderasi aktivitas kolaboratif di antara rekan-rekan mereka akan lebih siap untuk menangani konflik pekerjaan lain juga.

[ad_2]

Tim Cross-Functional yang Sukses untuk Ditonton tahun 2016

[ad_1]

Apa yang membuat tim lintas fungsional sukses? Mungkin terdengar klise, tetapi tim multi-fungsi terbaik memiliki kemampuan untuk mengesampingkan perbedaan mereka dan bersatu menuju tujuan yang sama.

Ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan, terutama ketika sebuah tim terdiri dari orang-orang dari departemen, generasi atau wilayah geografis. Penelitian kami sendiri menemukan bahwa lebih dari setengah tim lintas fungsional gagal mencapai tujuan mereka, sebagian besar karena anggota tim dari berbagai departemen tidak dapat atau tidak mau berkolaborasi.

Pada tahun lalu, kami telah mendengar terlalu banyak cerita tentang konsekuensi bencana yang diakibatkan oleh tim beracun. Alih-alih melihat di mana perusahaan-perusahaan ini salah, kami ingin menyoroti beberapa perusahaan yang kelihatannya benar.

Berikut ini tiga tim lintas fungsi yang berhasil pada tahun lalu dan apa yang bisa kita pelajari dari mereka.

Unit Bisnis Kesehatan Baru IBM

Divisi perawatan baru IBM, IBM Watson Health, mengumumkan awal tahun ini bekerja sama dengan 14 pusat kanker teratas untuk mengubah data genetik menjadi perawatan pasien yang dipersonalisasi. Tim baru akan menganalisis data dan menerapkannya ke berbagai aplikasi, seperti uji coba obat dan aplikasi kesehatan seluler.

"Teknologi yang kami terapkan untuk tantangan ini membawa kekuatan komputasi kognitif untuk menanggung salah satu masalah yang paling mendesak dan mendesak dari waktu kita – perjuangan melawan kanker – dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya," kata Steve. Harvey, wakil presiden IBM Watson Health, dalam pengumuman kesepakatan.

Meskipun inisiatif ini baru saja dimulai, IBM Watson Health tampaknya mengambil langkah pertama yang tepat dengan menyatukan inovator pengobatan kanker terkemuka di dunia dengan serangkaian tujuan bersama. Para pemimpinnya meluangkan waktu untuk bekerja dengan dokter dan profesional lain untuk memahami bagaimana industri perawatan kesehatan beroperasi, daripada terlibat dalam tuntutan. Untuk mendapatkan kerja sama, para pemimpin IBM menggunakan taktik yang mempengaruhi yang dikenal sebagai konsultasi-melibatkan seseorang dengan lebih banyak keahlian sebagai cara untuk mendapatkan dukungan orang lain. Melibatkan para pemangku kepentingan utama sejak awal dan meminta mereka memberi saran di bidang-bidang yang mereka ketahui merupakan cara cerdas untuk memastikan tim bekerja dengan baik bersama sejak awal.

Titik Puncak Global

HighPoint Global baru-baru ini dinobatkan No. 16 di daftar Top 100 Forbes di Amerika, yang paling menjanjikan, setidaknya sebagian karena budaya kolaborasinya dan komitmennya untuk membangun kolaborasi di antara badan-badan pelayanan publik yang dilayaninya.

Solusi merek dagangnya, yang dikenal sebagai eleVate The Citizen Experience, bertujuan untuk membantu kliennya melayani dan berkomunikasi dengan konstituen mereka dengan lebih baik.

"Kunci keberhasilan kami dan keberhasilan pelanggan kami adalah orang-orang kami – kami merekrut yang terbaik dari yang terbaik dalam pengembangan pelatihan perwakilan layanan pelanggan dan memberikan penulisan konten dan scripting, penyebaran dan pengelolaan peralatan teknologi, program canggih dan metodologi manajemen proyek, TI infrastruktur dan integrasi sistem dan layanan jaminan kualitas untuk pusat panggilan, helpdesks, situs web online dan banyak lagi, "HighPoint Global mengatakan dalam rilis berita.

Banyak organisasi mengatakan mereka menempatkan orang pertama, tetapi sayangnya, kepuasan karyawan di antara pekerja federal tetap rendah selama bertahun-tahun, faktanya survei terbaru mengindikasikan kepuasan karyawan federal hanya sekitar 60 persen, seperti HighPoint menjelaskan dalam posting blog baru-baru ini. Perusahaan ini bertujuan untuk mengatasi hal ini dengan memberikan pelatihan dan sumber daya yang banyak kepada karyawan, meningkatkan keterlibatan dan memungkinkan mereka bekerja bersama secara lebih efisien untuk melayani masyarakat. Hasil akhirnya adalah waktu perputaran yang lebih cepat untuk proyek-proyek sektor publik, pengalaman yang lebih mulus untuk publik dan lebih sedikit keluhan.

Instacart

Mungkin ada ribuan startup yang berlomba menjadi Uber berikutnya untuk industri mereka, membawa tingkat layanan pelanggan baru dan kenyamanan bagi cara-cara tradisional dalam melakukan aktivitas sehari-hari.

Meskipun banyak yang gagal atau gagal menonjol, Instacart telah berhasil menjadi Uber belanja bahan makanan. Hanya dalam waktu tiga tahun, platform pengiriman barang kebutuhan sehari-hari telah mengumpulkan hampir $ 300 juta dalam pendanaan dengan penilaian lebih dari $ 2 juta.

Apa yang membedakan Instacart? Pembeda pertama adalah aplikasi itu sendiri, dikembangkan dengan masukan konstan dari anggota tim yang benar-benar menggunakannya untuk berbelanja. Agar lebih efisien, Instacart telah menambahkan fitur seperti navigasi lorong dan sistem yang memungkinkan pembeli untuk menemukan pengganti dengan mudah ketika item tertentu tidak tersedia.

Perusahaan juga membuat keputusan untuk mengikutsertakan semua pembeli di dalam tokonya sebagai karyawan paruh waktu, yang memisahkannya dari perusahaan seperti Uber yang melihat penyedia layanan sebagai kontraktor independen. Dengan cara ini, Instacart dapat mengambil kepemilikan pelatihan, mengawasi dan mengawasi karyawannya, yang diyakini merupakan elemen kunci dalam menyediakan layanan pelanggan yang kuat. Tim Instacart terus melakukan perubahan, dan setiap orang memiliki peluang untuk berkontribusi – bukan hanya pengembang.

"Tim kami benar-benar lincah dalam mencoba hal-hal baru dan menyesuaikan cara kami saat ini beroperasi," kata CEO Instacart Apoorva Mehta dalam wawancara Inc.com baru-baru ini.

Apa yang Menetapkan Tim-Tim Berkinerja Terbaik Selain?

Keberhasilan ketiga tim ini bukanlah kebetulan. Dalam pengalaman dan penelitian kami sendiri, kami telah mengidentifikasi beberapa faktor yang membedakan tim lintas fungsional yang sukses, termasuk:

• Tujuan bersama

• Peran yang jelas dan otoritas keputusan

• Pemimpin yang berpengaruh efektif

• Pemimpin yang merupakan agen perubahan yang efektif

Pelatihan dapat membantu para pemimpin tim lintas fungsional membangun kepercayaan, meningkatkan kolaborasi, dan memberdayakan tim mereka untuk menjadi lebih produktif.

[ad_2]