Apakah Tim Manajemen Proyek Bagian Terbaik Atau Terburuk Menjadi Manajer Proyek?

Pada setiap proyek akan ada tim manajemen proyek yang pada dasarnya dapat membuat atau menghancurkan pengiriman Anda. Betul. Anda dapat merencanakan detail terkecil; Anda dapat memastikan Anda memiliki PID atau Piagam kedap air di tempat dan Anda bahkan dapat memiliki catatan risiko dan masalah yang luas. Semua tidak berarti apa-apa jika Anda tidak memiliki tim yang mampu memotivasi.

Dan disitulah masalah dimulai. Tim proyek bukanlah suatu entitas, mereka adalah sekelompok individu semua dengan motivasi dan agenda mereka sendiri. Jika Anda beruntung Anda akan memiliki prospek yang berpengalaman di tempat yang bersedia dan mampu membawa berbagai rangkaian tim mereka bersama untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan tepat waktu. Ini adalah ketika memiliki tim pengiriman dapat menjadi sukacita untuk dimiliki.

Tentu saja jika ini terjadi pada sebagian besar pengiriman akan ada sedikit kebutuhan untuk PM. Kenyataannya adalah bahwa adalah tugas PM untuk membuat tim mereka bekerja sebagai salah satu yang memberikan satu tujuan. Ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Saat ini jarang menemukan sumber daya yang semuanya bekerja penuh waktu di proyek atau bahkan berdasarkan situs yang sama. Dan semakin besar pengiriman semakin kurang terlokalisir sumber daya.

Jadi misalnya pada proyek besar yang saat ini saya kelola, saya memiliki sumber daya penuh dan paruh waktu serta tim yang berbasis di AS, Polandia, India, Irlandia, dan London. Saya tidak hanya harus membawa kumpulan sumber daya yang berbeda ini ke dalam satu kelompok yang berfokus pada penyampaian satu tujuan, tetapi hal-hal kecil seperti komunikasi mendapat pukulan. Setelah semua, cobalah menjadwalkan panggilan konferensi pada waktu yang nyaman di mana orang-orang dari India, London dan AS dapat hadir?

Kenyataannya adalah membuat tim manajemen proyek bekerja adalah keterampilan lembut yang terlalu sedikit milik PM. Tetapi tanpa keahlian ini, peluang untuk berhasil hampir nol kecuali Anda menjadi sangat beruntung, dan dalam profesi ini, keberuntungan cenderung berjalan terlalu cepat.

Jadi buat tim proyek Anda bekerja untuk Anda. Pelajari cara menjadikannya berfungsi sebagai satu grup yang berfokus pada tujuan agar produk Anda terkirim. Temukan cara memotivasi mereka sehingga mereka bersedia untuk pergi ke persen ekstra itu dalam menyelesaikan pengiriman Anda.

Dan dengan mempelajari semua ini, Anda tidak hanya akan berakhir dengan tim bahagia yang akan bekerja sama dengan Anda di proyek lain, tetapi Anda akan segera membangun reputasi untuk pengiriman. Yang dalam industri ini benar-benar tak ternilai bagi mereka yang ingin cepat menaiki tangga karir dan pindah ke peran profil tinggi yang lebih besar.

5 Besar Tantangan yang dihadapi Manajer dari Berbagai Tim Budaya yang Beraneka Ragam

Unit penelitian Gugin baru-baru ini melakukan survei tentang apa yang dianggap paling menantang oleh tim budaya yang beragam. Kami menggunakan definisi yang luas dari "beragam budaya" sehingga tidak terbatas pada keragaman dalam budaya nasional. Berikut adalah 5 tantangan teratas yang kami identifikasi:

1. Memahami mengapa orang berperilaku berbeda dari yang diharapkan

Sebagian besar manajer yang berpartisipasi dalam survei telah menjadi manajer selama beberapa tahun sebelum mereka harus mengelola tim yang beragam secara budaya. Mereka telah digunakan untuk mengatur sekelompok orang yang berbagi norma, nilai, dan asumsi dasar yang sama dalam kehidupan. Perilaku kita selalu merupakan ekspresi dari nilai-nilai kita, jadi ketika Anda mengelola orang-orang dari budaya yang berbeda Anda memiliki norma dan nilai mereka untuk memahami perilaku mereka. Mengembangkan pemahaman itu adalah task manager yang paling menantang dari beragam tim budaya yang dihadapi sesuai dengan survei Gugin.

2. Hindari frustrasi dan marah

Kami selalu membandingkan perilaku orang lain dengan norma dan nilai kami sendiri. Jika perilaku itu masuk akal, kami menerimanya tetapi jika tidak, kami menolaknya. Terkadang penolakan itu menyebabkan frustrasi dan permusuhan. Sebagai seorang manajer Anda tentu saja harus menghindari menunjukkan frustrasi atau permusuhan terhadap perilaku karyawan Anda. Namun itu tugas yang menantang menurut survei kami.

Ini sering merupakan reaksi yang kami temui ketika kami menasihati para pemimpin tentang cara menangani keragaman budaya, jadi kami tidak terkejut melihatnya di daftar 5 teratas ini. Alasan mengapa kita akhirnya frustrasi dan bermusuhan adalah karena kita sering menafsirkan perilaku orang lain secara tidak benar.

Sebuah contoh:

Jika Anda menghargai selalu tepat waktu Anda akan merasa frustrasi jika beberapa anggota tim Anda terkenal terlambat. Karena mereka biasanya terlambat untuk janji Anda mungkin mulai menambahkan atribut ke kepribadian mereka yang tidak berakar dalam kenyataan tetapi hanya sesuai dengan persepsi Anda tentang orang-orang yang selalu terlambat. Alih-alih membangun menara prasangka mencoba memobilisasi rasa ingin tahu dengan tujuan untuk mengungkap norma dan nilai yang mendasarinya. Ketika itu telah tercapai, Anda mungkin dapat merekonsiliasi pandangan berlawanan tentang orientasi waktu.

3. Memotivasi tim beragam budaya

Apa yang kita anggap sebagai motivasi terkait erat dengan budaya dan sering terjadi bahwa apa yang berfungsi sebagai faktor motivasi dalam satu budaya adalah tidak memotivasi orang dari budaya lain. Itu benar alasan mengapa motivasi telah menemukan jalannya ke 5 tantangan utama kami untuk manajer lintas budaya.

Sangat sering perusahaan memiliki sistem motivasi dan penghargaan berulir tunggal berdasarkan norma dan nilai dari mana perusahaan itu berasal. ketika Anda memperluas ke budaya lain dan Anda membawa sistem motivasi Anda, Anda mungkin mengalami penurunan dalam efisiensi dan kepuasan karyawan karena orang lain mungkin merasa termotivasi oleh faktor yang Anda anggap sangat memotivasi.

Sebuah contoh:

Beberapa orang merasa sangat memotivasi memiliki pengaruh besar tentang cara mengatur pekerjaan mereka sendiri. Mereka ingin tahu apa yang harus disampaikan dan menikmati kebebasan untuk mencari tahu sendiri bagaimana, kapan dan di mana mendapatkan pekerjaan. Namun orang lain akan merasa sangat tidak nyaman dengan "kebebasan" itu, karena mereka akan mengharapkan manajer mereka untuk memberi tahu mereka cara melakukan pekerjaan mereka. Dalam situasi ekstrim, tidak ada yang akan dilakukan sampai peta jalan dan deskripsi kerja yang terperinci telah disediakan.

4. Mencapai tingkat efisiensi yang diinginkan

Banyak responden merasa sulit mencapai tingkat efisiensi yang diinginkan dalam tim multikultural mereka karena terlalu banyak waktu dihabiskan untuk memilah kesalahpahaman, menetapkan harapan dan membuat semua orang di tim mengejar tujuan yang sama.

Alasan mengapa masalah ini berakhir di daftar ini adalah karena kami awalnya hanya melihat satu definisi efisiensi.

Sebuah contoh:

Di Gugin, kami sering membantu klien kami meningkatkan proses keputusan dalam tim multikultural karena ada pandangan yang berbeda tentang apa efisiensi itu. Beberapa orang menghargai untuk membuat keputusan cepat dan melanjutkan, sementara yang lain menghargai untuk meluangkan waktu untuk menganalisis situasi secara menyeluruh, berkonsultasi dengan tim mereka dan kemudian membuat keputusan mereka. Orang yang suka membuat keputusan dengan cepat menganggap orang yang berorientasi pada konsensus lambat dan tidak efisien. Tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa orang yang mengambil keputusan individu lebih sering harus harus kembali melakukan keputusan mereka daripada orang-orang yang memilih untuk pengambilan keputusan kolektif. Jadi pengambilan keputusan kolektif mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi memiliki kualitas yang lebih baik. Pada kenyataannya kita perlu melakukan kedua jenis keputusan, sehingga merekonsiliasi dua pandangan akan mengarah pada peningkatan efektivitas organisasi.

5. Kurangnya pelatihan yang tepat untuk mengelola tim yang beragam budaya

Dan akhirnya para manajer lintas budaya merasa bahwa mereka membutuhkan alat yang tepat untuk mengelola dan memimpin tim yang beragam secara budaya. Mengelola keragaman merupakan pengaya penting keterampilan manajemen yang sudah mereka miliki.

5 P Desain dan Pengembangan Tim untuk Manajer

Tim adalah alat bisnis yang berguna untuk proses dan peningkatan kualitas, yang dapat mengarah pada kepuasan pelanggan atau pengurangan biaya yang lebih tinggi. Banyak manajer mengakui manfaat yang tim dapat bawa tetapi tidak benar-benar mempertimbangkan apa yang diperlukan untuk membuat tim berfungsi sesuai keinginan manajemen. Ketika membentuk tim, manajer harus mempertimbangkan tujuan tim, partisipasi anggota dan penempatan, serta proses dan rencana tim. Dengan 5 P tujuan, partisipasi, penempatan, proses, dan rencana, manajemen dapat merancang tim dengan lebih baik dan menentukan kebutuhan pengembangan.

Tujuan – Akankah tim memahami dengan jelas mengapa itu ada, apa yang harus dilakukan dan bagaimana itu akan tahu mereka berhasil? Tim dan manajemen harus menyetujui tujuan tertulis atau pernyataan misi sehingga mereka bekerja bersama dalam arah yang sama menuju solusi yang memenuhi tujuan keseluruhannya. Sasaran tim dan tenggat waktu manajemen harus selaras dengan keseluruhan tujuan mereka dan akan berfungsi untuk memandu kinerja tim dan membantu mereka menghadapi tantangan.

Partisipasi – Siapa yang akan menjadi orang terbaik untuk dimasukkan dalam tim dan seberapa besar seharusnya tim untuk mencapai tujuannya? Manajemen perlu mempertimbangkan seperangkat keterampilan yang diperlukan, sikap profesional, dan pengetahuan proses ketika memilih anggota tim. Selain itu, untuk keanggotaan dalam pembentukan tim atau sebagai personel tim perlu tumbuh, mencari keseimbangan antara tipe kepribadian untuk tugas dan orang-orang fokus untuk dimasukkan sehingga tim solusi dapat merancang akan lebih beragam dan inovatif untuk mencapai tujuan tim. dan membutuhkan kerja.

Penempatan – Di mana anggota tim akan ditempatkan secara fisik dan seberapa sering seharusnya tim merencanakan untuk mengadakan pertemuan? Jika tim akan menjadi kelompok kerja yang utuh, ini dapat membuat beberapa hal lebih sederhana tetapi tim akan membutuhkan ruang pertemuan untuk penyelesaian masalah yang kompleks. Jika tim tersebar di banyak situs, manajer perlu mempertimbangkan biaya dan kemungkinan masalah yang mungkin terjadi karena perbedaan budaya atau waktu, dan kemudian menentukan apakah perjalanan untuk beberapa pertemuan diperlukan atau jika ada peralatan khusus yang diperlukan bagi anggota untuk bertemu secara teratur melalui telepon atau on-line.

Proses – Bagaimana tim akan sampai ke tempat yang dibutuhkan untuk mencapai tujuannya? Tim harus mengembangkan dan menyetujui aturan dasar mereka, setiap kendala yang mungkin diatur oleh manajemen terkait dengan otoritas pengambilan keputusan atau batasan fungsional. Pelatihan tim awal harus mencakup manajemen pertemuan dengan agenda pertemuan yang disarankan dan format penyimpanan catatan, komunikasi interpersonal, penyelesaian masalah, dan jika relevan dengan kerja tim termasuk pemetaan proses.

Rencana – Apakah tim akan mengakui kapan proyek atau tugasnya akan selesai dan tahu apa yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugasnya? Jika sasaran tim spesifik untuk tujuan mereka dan tim setuju bahwa ini adalah sasaran yang relevan dan dapat dicapai, maka tim perlu menyetujui garis waktu untuk tujuan dan cara untuk mengukur bagaimana mereka melakukan tujuan. Tidak hanya tim dan manajemen mereka menentukan tenggat waktu kerja dan tonggak yang diharapkan dalam tujuan dan jadwalnya, tetapi juga harus mencakup pelatihan yang diperlukan untuk memperoleh tim dan keterampilan yang berhubungan dengan tugas.

Mempertimbangkan 5 P tujuan, partisipasi, penempatan, proses, dan rencana, manajemen dapat merancang tim yang lebih baik dan merencanakan kebutuhan pengembangan tim yang sesuai. Mengakui manfaat yang tim dapat bawa ke bisnis atau organisasi itu baik, tetapi tim hanya efektif ketika manajemen memahami apa yang dibutuhkan untuk membuat tim mereka bergerak ke arah yang diinginkan. Tim yang dirancang dan dikembangkan dengan baik hanya menjadi berguna untuk proses dan peningkatan kualitas ketika para manajer mempertimbangkan pemilihan anggota untuk partisipasi terbaik dan penempatan yang disukai bersama dengan tujuan, proses dan rencana tim.

Manajer Pendapatan Hotel Cerdas Melacak Harga Kompetisi Menggunakan Alat Belanja Tingkat Lanjut

Wisatawan saat ini adalah orang-orang aneh yang tahu bagaimana memanfaatkan teknologi untuk membuat perjalanannya lebih murah, nyaman, dan nyaman. Teknologi memungkinkan mereka untuk tetap di perjalanan tanpa harus khawatir tentang perjalanan, rute dan bahkan akomodasi. Bahkan saat sedang bepergian, mereka dapat memilih di antara berbagai hotel untuk menyesuaikan anggaran dan persyaratan mereka dengan sempurna tanpa mengorbankan apa pun di depan. Kredit ini berlaku untuk ketersediaan tanpa batas dari semua situs web Metasearch dan OTA di seluler dalam bentuk situs web seluler yang responsif dan aplikasi seluler. Hotel juga telah proaktif untuk merasakan perubahan paradigma dan telah membentuk seluruh strategi mereka untuk mendorong dan mendukung pemesanan seluler. Mereka sekarang menggunakan perangkat lunak tingkat belanja lanjutan yang dapat menganalisis harga dari seluruh kompetisi dan menghasilkan tingkat terbaik untuk setiap kamar di inventaris hotel. Industri perhotelan tumbuh subur pada kemampuan untuk membebankan tarif yang tepat untuk pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat dengan tujuan untuk mendorong pendapatan maksimum.

Di era persaingan yang sengit dan permintaan yang terus berfluktuasi ini, pelacakan manual dari tingkat persaingan tidak mungkin terjadi. Untuk menambahnya harga untuk kamar hotel yang sama dapat berbeda dari satu OTA ke yang lain dan bahkan di lokasi pencarian dan jenis wisatawan. Penetapan harga diferensial adalah tren terbaru dalam industri Hotel dan hanya alat RateShopping yang maju tidak kurang dari keharusan untuk tetap kompetitif dan menguntungkan dalam dinamika pasar yang kompleks.

Alat Hemat Tarif yang efisien mampu memantau harga ribuan hotel pesaing di ratusan saluran yang berbeda termasuk OTA untuk melakukan analisis kompetitif terperinci yang membantu hotel dalam merumuskan strategi penetapan harga terbaik di antara para pesaingnya. Namun, dalam skenario saat ini hanya alat BasicShopping tidak cukup untuk memaku strategi penetapan harga yang tepat. Pengelola hotel cerdas menggunakan banyak trik untuk mendapatkan pemesanan dan pendapatan tinggi. Beberapa di antaranya merupakan harga diferensial, termasuk harga hotel bervariasi berdasarkan lokasi, yaitu harga berbasis Geolokasi. Penetapan harga berbasis perangkat yang menetapkan harga berdasarkan perangkat yang digunakan untuk memesan. Kombinasi ini membuat tugas pelacakan tingkat persaingan menjadi lebih menakutkan bagi para manajer pendapatan. Oleh karena itu, inilah saatnya Anda mengevaluasi Alat Belanja Tingkat Anda yang sudah ada, dan lihat apakah sudah cukup mahir memberikan Anda semua persyaratan pelacakan tingkat persaingan yang Anda butuhkan. Jika tidak, sekarang saatnya beralih ke salah satu yang memiliki semua fitur ini.

Berikut adalah beberapa fitur utama alat belanja tingkat lanjutan yang dapat memberikan analisis mendalam tentang harga pesaing:

  1. Penetapan harga berbasis geografis: Untuk memanfaatkan perbedaan dalam membayar kapasitas tamu dari berbagai negara, hotel telah memulai penentuan harga diferensial berdasarkan lokasi (harga berbasis geografi) dari pelanggan yang memesan hotel. Untuk misalnya seseorang di Australia dan seseorang di Brasil bersedia memesan hotel di Malaysia, maka keduanya akan mendapatkan harga yang berbeda untuk kamar yang sama karena mereka milik negara yang berbeda. Alat belanja tingkat cerdas menyediakan analisis mendalam tentang harga apa yang ditawarkan pesaing kepada wisatawan yang berada di berbagai negara di seluruh dunia. Informasi ini penting dalam arti bahwa sebuah hotel mungkin menjual inventarisnya untuk harga yang sama di seluruh dunia di mana pesaing harus menang dengan menawarkan harga lebih murah.
  2. Tarif seluler vs tarif Desktop: Dengan munculnya Smartphone, perangkat seluler telah menjadi perangkat paling populer di kalangan massa untuk menjelajahi tujuan, hotel, dan bahkan membuat pemesanan. Seorang musafir selalu bepergian tanpa jadwal tetap dan perlu melakukan pemesanan beberapa kali selama seluruh perjalanannya saat ia melakukan perjalanan dari satu tempat ke tempat lain. Data mengungkapkan bahwa sekitar 150 juta pemesanan dilakukan melalui perangkat seluler tahun lalu dan jumlahnya terus meningkat. Hotel juga berusaha mendorong wisatawan untuk memesan melalui seluler terutama melalui aplikasi seluler di mana mereka menawarkan harga diskon dibandingkan dengan situs desktop dan seluler. Jenis harga diferensial spesifik perangkat ini menimbulkan tantangan yang lebih besar lagi bagi manajer pendapatan untuk menjaga agar harganya tetap kompetitif. Alat RateShopping yang berevolusi akan memberi Anda informasi intelijen tentang semua pola penetapan harga diferensial yang ada di arena persaingan dengan menjaga ketukan sempurna pada tarif aplikasi seluler pesaing. Informasi mendalam semacam itu akan menguntungkan para pelaku bisnis perhotelan untuk menetapkan harga terbaik untuk inventaris mereka agar bersaing dengan harga terendah di pasar.
  3. Tarif anggota vs tarif non-anggota: Program loyalitas yang menguntungkan dan menguntungkan adalah jantung dari hotel yang bagus. Hotel memperlakukan pelanggan setia mereka secara berbeda dengan menawarkan kepada mereka harga yang tidak tersedia di situs web OTA atau bahkan hotel sendiri. Namun, belanja tingkat cerdas bahkan menembus penawaran kesetiaan dan Kelompok Pengguna Tutup (CUG) yang ditawarkan oleh persaingan kepada pelanggan setia mereka yang memberikan gambaran menyeluruh tentang strategi harga pesaing. Informasi penting ini membantu sebuah hotel untuk menawarkan tarif yang sama dalam satu bentuk atau yang lain sehingga memberikan terengah-engah untuk uang mereka. Selain itu, semua informasi disajikan dalam format statistik dan grafis yang diinginkan, yang memungkinkan interpretasi cepat sehingga keputusan penetapan harga instan dapat diambil.

Strategi penetapan harga yang tepat dapat menjadi pembeda yang krusial dalam kinerja hotel, jadi sangat penting untuk memiliki cukup banyak pengetahuan tentang harga pesaing untuk menghasilkan strategi harga pemenang setiap waktu. Menyebarkan alat RateShopping yang cerdas dan mendalam yang terintegrasi erat dengan semua OTA besar, situs web Meta bersama dengan situs web milik hotel sendiri adalah pekerjaan setengah jadi. Ini dapat membantu hotel mana pun untuk meningkatkan strategi penetapan harganya, mengasosiasikan tingkat suku bunga dan memproyeksikan hotel sebagai penyedia tarif terbaik di antara kompetisi.